Спори
Спір призупиняє бронювання, а не вирішує суперечку — потрібен, коли послугу надано неправильно або не надано, і завеликий для решти випадків.
Будь-яка сторона може відкрити спір щодо оплаченого бронювання або того, що виконується. Спір призупиняє рух, а не вирішує суперечку: доки він відкритий, ніщо не завершується.
Відкривайте його, коли послугу справді надано неправильно або не надано зовсім. Якщо йдеться про «треба перенести дату» — спершу домовтеся напряму: спір є важчим інструментом, ніж потребує більшість ситуацій.